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Description de l’entreprise starbucks coffee

La naissance de la marque

Starbucks a vu le jour en 1971 à Seattle aux États-Unis. L’entreprise a été créée par trois amis, Jerry Baldwin, Zev Siegl et Gordon Bowker. À l’époque, l’objectif principal était de vendre du café frais ainsi que des équipements pour le préparer chez soi.

C’est en 1982 que Howard Schultz rejoint l’entreprise en tant que responsable des ventes et du marketing. Cependant, suite à un voyage en Italie, il décide d’introduire une culture différente de consommation de café aux États-Unis : celle des bars à espresso.

L’expansion de la marque

En 1984, Howard Schultz quitte Starbucks pour ouvrir sa propre chaîne de bars à espresso, appelée Il Giornale. En 1987, il rachète Starbucks avec l’aide d’investisseurs et renomme tous les magasins en Starbucks Coffee Company.

La société commence à s’étendre rapidement. En 1992, elle est introduite en bourse. Dans les années 90, Starbucks s’implante dans plusieurs pays européens tels que le Royaume-Uni et l’Allemagne, mais également en Asie, notamment au Japon et en Chine.

La stratégie de la marque

Le succès de Starbucks repose sur plusieurs éléments clés. Tout d’abord, la qualité du café est primordiale. La marque utilise uniquement des grains de café arabica haut de gamme et a mis en place des programmes de durabilité pour s’assurer que les agriculteurs sont payés équitablement et que l’environnement est préservé.

Ensuite, l’ambiance dans les magasins est également très importante. Starbucks a créé un espace où les clients peuvent se détendre, travailler ou discuter avec des amis tout en dégustant une boisson chaude ou froide. La musique douce, le décor chaleureux et les fauteuils confortables participent à cette ambiance conviviale.

Les produits phares de la marque

Le café

Bien sûr, le produit principal de Starbucks reste le café. La marque propose une grande variété de cafés, allant du classique espresso aux boissons glacées telles que le Frappuccino. Les clients peuvent choisir leur lait préféré, ajouter des sirops de différentes saveurs et personnaliser leur boisson selon leurs goûts.

Les pâtisseries et snacks

En plus du café, Starbucks propose également une sélection de pâtisseries sucrées et salées ainsi que des snacks. Les viennoiseries, muffins et cookies font partie des produits les plus populaires. Des sandwichs et des wraps sont également proposés pour un repas rapide.

Les mugs et accessoires

Starbucks vend également des mugs et des accessoires tels que des thermos, des tasses à emporter et des porte-clés. Ces produits sont souvent ornés du logo de la marque ou de designs inspirés par les différents pays où Starbucks est implanté.

Le futur de Starbucks

Aujourd’hui, Starbucks continue d’innover en proposant de nouveaux produits et en ouvrant de nouveaux magasins. La marque s’intéresse également à l’utilisation des nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client, par exemple en permettant la commande en ligne ou en offrant le Wi-Fi gratuit dans les magasins.

Cependant, comme de nombreuses entreprises, Starbucks doit faire face à des défis tels que la concurrence croissante dans le marché du café ainsi que les préoccupations environnementales liées à l’utilisation de gobelets jetables. Néanmoins, la marque reste un leader incontesté de l’industrie du café, avec des millions de clients fidèles à travers le monde.

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