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Description de l’entreprise office tourisme

L’histoire de l’Office de Tourisme est indissociable de celle du tourisme en France. Depuis la fin du XIXe siècle, les initiatives se sont succédé pour promouvoir les villes et régions auprès des voyageurs. Retour sur l’évolution de cette institution qui agit encore aujourd’hui comme un levier économique majeur.

Les prémisses de l’Office de Tourisme

C’est à la fin du XIXe siècle que les premières structures touristiques apparaissent en France. Les villes thermales, alors très prisées par une clientèle aristocratique, créent des syndicats d’initiative pour organiser et encadrer les visites. Mais ce n’est qu’en 1910 qu’apparaît le premier Office de Tourisme, installé à Rouen. Cette initiative sera rapidement suivie par d’autres villes, notamment Paris en 1911.

Au départ, les Offices de Tourisme ont pour mission non seulement de renseigner les visiteurs, mais aussi de vendre des séjours et des excursions. Ils sont donc souvent liés aux compagnies de transport et aux hôtels, et leur fonctionnement est financé par des cotisations payées par ces mêmes acteurs. Le modèle économique est fragile, mais le tourisme étant en plein essor, l’Office de Tourisme se développe rapidement.

Le rôle du Syndicat d’Initiative

La première guerre mondiale stoppe net l’élan du tourisme, mais à la fin des années 1910, les Offices de Tourisme reprennent leur activité. C’est alors que le Syndicat d’Initiative, créé en 1902, prend une place importante dans l’organisation touristique. Le Syndicat rassemble en effet toutes les forces vives de la région : élus locaux, commerçants, hôteliers, associations culturelles, etc. Il a pour but de promouvoir la région auprès des visiteurs, mais aussi de développer l’économie locale.

Les Offices de Tourisme deviennent alors des relais du Syndicat, et leurs missions se diversifient. Ils organisent des événements culturels, éditent des brochures sur les sites et monuments à visiter, proposent des circuits touristiques, etc. Les visiteurs sont de plus en plus nombreux, et le tourisme devient un enjeu économique majeur.

L’Office de Tourisme aujourd’hui

Aujourd’hui, l’Office de Tourisme est encore un acteur incontournable du tourisme en France. Si son modèle économique a évolué, il reste un levier important pour attirer les visiteurs. Les Offices de Tourisme ne se contentent plus de vendre des séjours, ils proposent des expériences touristiques globales, qui incluent la découverte de la gastronomie locale, des activités sportives, etc.

Ils s’appuient également sur les nouvelles technologies pour toucher un public de plus en plus connecté. Les Offices de Tourisme ont ainsi développé des applications mobiles, des sites internet ou encore des réseaux sociaux pour diffuser des informations sur les événements à venir, les sites touristiques incontournables, etc.

Les missions de l’Office de Tourisme aujourd’hui

  • Informer les visiteurs sur les sites et monuments à visiter, les événements à venir, les activités sportives ou culturelles proposées dans la région ;
  • Promouvoir la gastronomie locale, les produits du terroir, les artisans d’art ;
  • Accompagner les professionnels du tourisme (hôteliers, restaurateurs, etc.) dans leur développement ;
  • Développer une offre touristique globale, qui inclut des expériences uniques et originales ;
  • Mettre en place des actions concrètes pour attirer les visiteurs étrangers et faire rayonner la France à l’international.

Avec plus de 90 millions de visiteurs étrangers en 2018, la France reste la première destination touristique mondiale. L’Office de Tourisme a donc encore de beaux jours devant lui, même si la concurrence est rude avec les plateformes de réservation en ligne et les agences de voyage digitales.

La promotion du tourisme durable

L’un des nouveaux défis de l’Office de Tourisme est la promotion d’un tourisme durable. Face aux enjeux environnementaux, il s’agit de sensibiliser les visiteurs à la préservation des sites naturels et culturels, mais aussi de développer une offre touristique respectueuse de l’environnement. Les Offices de Tourisme proposent ainsi des circuits à vélo, des balades à pied, des hébergements éco-responsables, etc.

L’histoire de l’Office de Tourisme est donc une histoire riche en initiatives et en collaborations. Cette institution a su s’adapter aux évolutions du tourisme pour rester un acteur majeur de la promotion de la France auprès des visiteurs, tout en développant une offre touristique globale et responsable.

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